主角叫沈灏林小柠的小说是《我是亿万富翁我摊牌了沈灏》,它的作者是琉璃湾最新写的一本富翁类型的小说,情节引人入胜,非常推荐。主要讲的是:歌曲到了尾声,一个充满磁性的温柔女声传来。“嗨,陌生人,你今天过得好吗?这么晚还在听歌,你一定很寂寞吧……”现在是夏天,公交车内的冷气开得很足。沈灏突然感觉身体很冷,有点控制不住地微微发抖,他缩起了身...
精彩章节试读:
电话里传来一阵怒吼,震得沈灏耳朵嗡嗡响,对方的辱骂,更是让他咬牙想要摔掉话筒。
不过自己是客服,不可以那么做。
他深吸一口气,轻声细语地说道:“先生,您的问题已经反应给技术部,很快就可以解决。另外,请您说话客气一些,不要骂人。”
“擦,你个臭客服,一个月挣几个破钱,凭什么让爷给你客气!
给你脸了不是!你工号多少,我要投诉你!”
电话里传来的嗓门更大了。
“我的工号是3184,再次告诉您,问题已经转达技术部,请耐心等候处理。谢谢您的来电,再见!”
说完,沈灏挂断了电话。
就算脾气再好的人,遇到这种客户,也忍耐不了吧,他已经在尽力克制了。
挂断电话后,沈灏疲倦地依靠在电脑椅的靠背上,闭上双眼,用手轻轻地揉着太阳穴。
沈灏在一家名叫天悦互动的手游公司做客服,公司位于鹏城,八十人的规模。
公司核心是技术开发,流水靠运营策划,挨骂解决投诉就是客服的日常工作。
“沈灏,经理让你去他办公室一趟,估计没什么好事,你做好心理准备吧。”
同事小刘语气中带着一丝幸灾乐祸,一双小眼睛在沈灏的脸上瞄来瞄去。
沈灏心里一阵悲哀,站起身,打起精神往经理办公室走去。
背后隐约听到小刘的嘟囔声,“长得帅有什么用,还不是一个穷光蛋!整天还那么清高,装给谁看呢!我呸!”
沈灏心里叹了一口气,自己真不是清高啊。
小刘一米五,体重一百三,大圆脸红鼻头,一双小眼睛。。。这确实不符合自己的审美标准。
自己可不想引起她的误解,所以平时就比较冷淡。
走进经理办公室,门是半开着的,沈灏敲了两下,然后推门走了进去。
“经理,您找我?”
经理正埋头趴在电脑屏幕前,不知道正在看什么,听到沈灏的声音,抬起头来。
语气严厉地说道:“小沈啊,刚刚有玩家投诉你,说你态度差,还在电话里骂人!岗位守则都忘了吗,你是不是不想干了?”
沈灏一听就急了,连忙分辨道:“我晕,经理,我冤枉啊。刚刚是那玩家一直在骂人,我没说一句脏话。”
经理压根不听他辩解:“反正玩家是投诉你了,那位玩家可是A级用户,在我们游戏里已经消费了七八万,马上就要升S级了!
“刚刚他投诉时说了,如果不给他一个满意的答复,以后就再也不充值了。”
游戏公司对于消费的玩家,都是有登记档案的,消费过万,就是A级用户,游戏中遇到任何问题,都可以直接电话联系客服,而客服也必须尽快给予解决。
沈灏负责的,就是A级及以下用户。
消费过十万的,是S级用户,那种玩家,享受的是客服一对一的VIP待遇!